Termos e Condições

1- TERMO DE ENVIO E ENTREGA

Este Acordo de Licença do Usuário Final é apenas para fins informativos e poderá ser atualizado ou editado a qualquer momento.

Realizando uma compra na Poderosa Shopping, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e deverá concordar com o mesmo. O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições.  Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente, pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições. Caso não aceite/concorde com nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras. O cliente deverá concordar que tem 18 anos ou mais de idade, ou que sendo menor de idade, possui autorização dos pais ou tutores. O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site, são verdadeiras, exatas e completas.       

2- PRIVACIDADE

O cadastramento é obrigatório para realizar uma compra pela loja. Todos os dados do cliente são armazenados somente para uso próprio do cliente. Dados pessoais não são divulgados. Nós usamos estas informações apenas para processar suas ordens, para mantê-lo atualizado e para personalizar sua experiência de compra conosco.   

 3-  ACEITAÇÃO DO PEDIDO

O recebimento de um formulário eletrônico enviado pela loja ou qualquer outra forma de confirmação de seu pedido não significa que a ordem foi paga, ou que devemos aceitar a sua ordem. A Poderosa Shopping se reserva o direito a qualquer hora e circunstância após o recebimento de seu pedido, aceitar ou não por quaisquer razão e/ou motivo. Caso não aceitemos seu pedido enviaremos seu dinheiro de volta pelo mesmo método que você utilizou para pagá-lo.           

4- POLÍTICA DE PAGAMENTO

Oferecemos diversos meios de pagamento, para melhor atender o cliente.

-Boleto (pelo PagSeguro, Mercado Pago ou PayPal, 

-Depósito Bancário/Transferência bancáriaCartão de Crédito Nacional e Internacional (aceitos no PagSeguro, Mercado Pago e PayPal)

*PARCELAMENTO DA COMPRA: O cliente poderá parcelar a sua compra no Cartão.

*APROVAÇÃO DO PAGAMENTO: O cliente receberá um e-mail avisando que o pagamento foi aprovado. Nós não podemos garantir a disponibilidade de um produto antes que os fundos entrem na conta e o pagamento tenha sido de fato recebido. Informações incorretas acarretarão em um atraso no envio e no processamento de seu pedido. 

5- ERROS DE DIGITAÇÃO / PREÇOS

Caso algum produto esteja listado com preço incorreto devido a erro de digitação ou erro na informação recebida de nossos fornecedores, a Poderosa Shopping se reserva no direito de recusar ou cancelar qualquer pedido realizado do produto listado com o preço errado. A Poderosa Shopping tem o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido sendo este já confirmado ou creditado em seu cartão de crédito ou retirado de sua conta bancária. Iremos imediatamente fazer o estorno do valor pago pelo mesmo modo que você realizou o pagamento.        

6- POLÍTICA DE ENVIO

Os pedidos recebidos até 18:00 serão processados no mesmo dia caso tenham sidos aprovados pelo PagSeguro, Mercado Pago ou PayPal.  A maioria dos pedidos recebidos após as 18:00 serão processados no próximo dia útil e enviados em aproximadamente 2 a 3 dias úteis. Em se tratando de encomenda internacional, o cliente receberá, em até 7 dias úteis o código de rastreamento para acompanhar o envio de seu produto para o BRASIL. No caso de produtos nacionais ou nacionalizados, o envio será feito em até 3 dias úteis. Assim que o seu produto for enviado do nosso fornecedor, o prazo de entrega depende dos correios do Brasil. A loja não responsabiliza pela demora na entrega do seu pacote quando o mesmo já se encontra em seu país. Se o pacote possuir rastreio e você não estiver conseguindo rastreá-lo, entre em contato conosco.     

7- POLÍTICA DE ENTREGA

Não podemos garantir com exatidão a data em que um pedido será entregue, oferecemos estimativas de entrega (15 a 45 dias úteis). Os prazos de envio oferecido ao cliente são somente dados dos correios, onde eles estimam uma possível data. Porém, temos garantia de entrega para todos os nossos produtos, e seguro contra extravio, o que assegura ao cliente o recebimento da encomenda ou o seu dinheiro de volta.       

8- FRETE GRÁTIS

Para todas as encomendas internacionais, oferecemos FRETE GRÁTIS. Informamos que a forma de envio será uma das formas de ENVIO INTERNACIONAL. A postagem ocorre normalmente em 02 a 07 dias úteis após a confirmação do seu pagamento em nosso sistema, que acontece em até 5 dias úteis após a compra. O prazo de entrega é de aproximadamente 15 a 45 dias úteis (média de 20 a 70 dias corridos). Para produtos que já se encontram aqui no Brasil (seção PRONTA ENTREGA, o frete será cobrado normalmente, e o cliente poderá optar por PAC ou SEDEX. O prazo de entrega para os produtos a pronta entrega é de 4 a 7 dias úteis, dependendo da forma de envio escolhida pelo cliente.   

9- MUDANÇA / TROCA DE ORDEM EXISTENTE

Infelizmente, uma vez que seu pedido foi efetuado e tenha gerado um numero de ordem, não podemos efetuar nenhum cancelamento nem mudança no mesmo. Não conseguiremos mudar o tipo de frete, tipo de pagamento, acrescentar, trocar e ou retirar algum produto. Para isso, pedimos que tenha certeza de todos os dados acima antes de completar o seu pedido em nossa loja.     

10- DEVOLUÇÕES / TROCAS

Caso o produto não tenha servido ou não tenha gostado, podemos efetuar a troca, porém, o cliente deverá observar as regras da nossa POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES. O custo do envio até nosso depósito fica por conta do cliente, o custo do reenvio do exterior até sua casa fica por conta da Poderosa Shopping. Se o produto recebido não foi o adquirido, o custo do envio até nós fica por nossa conta. Não estando satisfeito (a) com o produto, podemos efetuar a devolução do dinheiro pago, bastando enviar o produto para nosso endereço. O custo do envio até nós fica por conta do cliente. Para trocas entrar em contato através do e-mail: contato@poderosashopping.com       

11-TRIBUTAÇÃO / TAXAS ALFANDEGÁRIAS

Todos os pacotes enviados por nós são de pessoa física para pessoa física. Se a encomenda for tributada, nós não reembolsamos o valor da taxa, esta taxa é de única e inteira responsabilidade do cliente. Os envios que são tributados pela alfândega ficam no correio aguardando a retirada, por isso é de inteira responsabilidade do cliente o acompanhamento de seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados nos correios retornam ao remetente. Cerca de 90% das nossas encomendas não são tributadas e são entregues normalmente pelos correios. Aos clientes que tiverem suas encomendas taxadas enviaremos um cupom com 20% de desconto para uma futura compra. O cliente deve entrar em contato informando que foi taxado para receber o desconto.

12- PACOTES QUE RETORNAM POR DADOS INCORRETOS

Caso algum pacote retorne devido à falta de dados de entrega cedido pelo cliente (ex: endereço incorreto ou incompleto, ausência de alguém para retirada) será responsabilidade do mesmo o pagamento de um novo envio.   

 13- PEDIDOS COM MAIS DE UM PRODUTO- ENVIO DOS PRODUTOS SEPARADAMENTE

Nosso site conta com diversos fornecedores, por isso as compras com mais de um item podem ser postadas separadamente, se os produtos forem de fornecedores diferentes. Logo, é perfeitamente normal que os produtos sejam entregues em datas diferentes. 

14- POSSÍVEIS PROBLEMAS NA ENTREGA

  • Se o cliente fornecer endereço incorreto ou incompleto e não se manisfestar antes do envio do pacote para corrigi-lo, a loja Poderosa Shopping não se responsabilizará pelo destino do pacote. Correções devem ser encaminhadas para contato@poderosashopping.com. Se o erro ocasionar a devolução do pacote para o remetente, o cliente terá o reembolso de seu pagamento ou novo envio efetuado somente quando o pacote chegar ao destino final no exterior. Porém, no caso de reenvio, o frete não é grátis. 
     
  • O Correio em geral realiza três tentativas de entrega em três dias úteis consecutivos. Todas essas tentativas podem ser acompanhadas através do seu Código de Rastreamento. Caso o cliente não receba o pacote nas três tentativas, será necessário retira-lo na agência dos Correios levando documento com foto e o código de rastreamento. Se o pacote não for retirado, ele será retornado ao remetente. O cliente terá o reembolso de seu pagamento ou novo envio efetuado somente quando o pacote chegar ao destino final no exterior. 
     
  • Os Correios podem enfrentar dificuldades para realizar a entrega alegando endereço incompleto ou incorreto. É de responsabilidade do cliente acompanhar o seu código de rastreamento para identificar possíveis problemas. Nessas situações, é necessário que o cliente entre em contato com a agência dos Correios para realizar a retirada do pacote, levando documento com foto e o código de rastreamento. Se o pacote não for retirado, ele será retornado ao remetente. O cliente terá o reembolso de seu pagamento ou novo envio efetuado somente quando o pacote chegar ao destino final no exterior. 
  • Não nos responsabilizamos por erro no endereço que o próprio cliente tenha cometido no ato do cadastro. Nós enviamos as compras para o endereço escolhido pelo cliente para entrega. Caso ele tenha sido preenchido errado, a compra volta para o fornecedor, e confirmado o erro no próprio cadastro, o cliente terá que pagar um novo frete para o reenvio. 

15- RECOMENDAÇÕES AO COMPRAR

Como temos uma infinidade de produtos disponibilizados por nossos diversos fabricantes estrangeiros, nem todos os produtos estão cadastrados em nosso site. Caso o produto importado desejado não esteja em nossa lista de produtos aqui no site Poderosa Shopping, entre em contato conosco através de mensagem para nosso Email, com a descrição completa do produto( ou até mesmo uma foto), que nós teremos o prazer de encomendar o produto pra você, por um preço especial!

*Atenção: Por se tratar de encomenda internacional, para chegar ao Brasil, os produtos  passam por diversos meios de transporte e por diversos lugares para serem  conferidos e fiscalizados. Sendo assim, o pedido está sujeito a atrasos além do prazo de entrega estimado pelos Correios. Iinfelizmente não há como a loja acelerar o processo de entrega, pois, assim que o produto é enviado, não há nenhum contato com os transportadores. O acompanhamento do pedido só pode ser efetuado pelo código de rastreamento. 

-Por favor, apenas compre se realmente estiver disposta(o) a aguardar com paciência o prazo de entrega estabelecido pelos CORREIOS e se estiver de acordo com toda a política da loja. 

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